{"id":1148,"date":"2025-08-18T11:08:48","date_gmt":"2025-08-18T11:08:48","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/blocksy\/landscape\/?page_id=8"},"modified":"2026-05-20T10:48:14","modified_gmt":"2026-05-20T02:48:14","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cnbygele.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<!-- start of breadcumb -->\n<div class=\"breadcumb-area\" style=\"background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/faq-banner.webp);\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"breadcumb-wrap\">\n\t\t\t\t\t<h3>FAQ<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<!-- end of breadcumb-->\n\n<!-- Start wpo-faq-section -->\n<section class=\"wpo-faq-section style-2\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"wpo-faq-wrap\">\n\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 col-12\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpo-faq-box wow fadeInLeftSlow\" data-wow-duration=\"1000ms\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpo-section-title-s2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<span><i><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/title-icon-2.webp\" alt=\"logo\"><\/i>FAQ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"poort-text poort-in-right\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Tout ce que vous devez savoir sur le contr\u00f4le harmonique, la compensation de puissance r\u00e9active et les produits intelligents de qualit\u00e9 de puissance de CNBYG. R\u00e9ponses claires et pratiques pour les ing\u00e9nieurs et les professionnels des achats.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/contact-us\/\" class=\"theme-btn-s2\">R\u00e9server un rendez-vous<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 col-12\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpo-faq-items wow fadeInRightSlow\" data-wow-duration=\"1000ms\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion\" id=\"accordionExample\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse1\" aria-expanded=\"true\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse1\">01. Qu'est-ce qui provoque des d\u00e9marrages et des arr\u00eats fr\u00e9quents de l'appareil ? Important : Veuillez d'abord consulter les enregistrements de fonctionnement sur l'\u00e9cran d'affichage.<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse1\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse show\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading1\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>V\u00e9rifiez les trois \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p><p>\u00c9tat du ventilateur de refroidissement<\/p><p>V\u00e9rifiez si le ventilateur de refroidissement est bloqu\u00e9 ou coinc\u00e9, ce qui pourrait d\u00e9clencher la protection contre la surchauffe.<\/p><p>Fluctuation de la tension du r\u00e9seau<\/p><p>V\u00e9rifiez si la variation de tension du r\u00e9seau d\u00e9passe \u00b120%, ce qui pourrait indiquer un d\u00e9passement de la plage de fonctionnement normale.<\/p><p>Taux de distorsion harmonique<\/p><p>V\u00e9rifiez si le taux de distorsion harmonique d\u00e9passe 30%, ce qui pourrait d\u00e9clencher le seuil de protection de limitation de courant.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse2\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse2\">02. Que faire si l'alarme affiche \u201cc\u00e2blage CT invers\u00e9\u201d ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse2\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading2\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette alarme indique que le sens du transformateur de courant est invers\u00e9.<\/p><p>Veuillez inverser les deux fils du secondaire du TC, par exemple en \u00e9changeant S1 et S2.<\/p><p>Il est \u00e9galement possible d'utiliser un multim\u00e8tre ou un analyseur de qualit\u00e9 de r\u00e9seau pour v\u00e9rifier l'angle de phase. Dans des conditions normales, l'angle entre le courant et la tension de la phase A doit \u00eatre compris entre \u00b15\u00b0.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse3\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse3\">03. Comment choisir entre les mod\u00e8les muraux et les mod\u00e8les mont\u00e9s en rack ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse3\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading3\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le choix d\u00e9pend de l'environnement d'installation et des exigences de l'application.<\/p><p>Type mural :<\/p><p>Convient pour des applications ind\u00e9pendantes ou de petite capacit\u00e9, telles que les immeubles r\u00e9sidentiels, les espaces commerciaux ou les locaux \u00e9lectriques compacts.<\/p><p>Type montage en rack :<\/p><p>Convient aux armoires industrielles et aux syst\u00e8mes plus grands. Plusieurs modules peuvent \u00eatre combin\u00e9s pour une capacit\u00e9 accrue et une expansion flexible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse4\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse4\">04. Pourquoi la 3\u00e8me harmonique est-elle difficile \u00e0 g\u00e9rer ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse4\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading4\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La 3e harmonique est une composante de s\u00e9quence z\u00e9ro, qui s'accumule dans la ligne neutre et peut provoquer une surchauffe, un d\u00e9clenchement intempestif ou une instabilit\u00e9 de l'\u00e9quipement.<\/p><p>Notre APF est \u00e9quip\u00e9 d'une capacit\u00e9 de filtrage de neutre standard, avec des performances jusqu'\u00e0 trois fois sup\u00e9rieures \u00e0 celles des mod\u00e8les conventionnels. Il est particuli\u00e8rement efficace pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de surchauffe et de d\u00e9clenchement du neutre dans les \u00e9crans LED, les salles de donn\u00e9es, les salles d'ordinateurs et les applications similaires.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse5\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse5\">05. Quels ordres harmoniques un filtre APF peut-il filtrer ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse5\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading5\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Notre APF prend en charge le filtrage s\u00e9lectif des ordres harmoniques de 2 \u00e0 51. Un seul module peut filtrer jusqu'\u00e0 20 ordres harmoniques diff\u00e9rents simultan\u00e9ment.<\/p><p>Pour des \u00e9quipements tels que les fours \u00e0 moyenne fr\u00e9quence, un filtrage haute fr\u00e9quence personnalis\u00e9 jusqu'\u00e0 l'ordre harmonique 70 est \u00e9galement disponible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse6\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse6\">6. Comment calculer la capacit\u00e9 SVG requise ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse6\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading6\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La capacit\u00e9 SVG peut \u00eatre calcul\u00e9e par mesure r\u00e9elle ou par estimation.<\/p><p>M\u00e9thode de mesure :<\/p><p>Utilisez un analyseur de qualit\u00e9 d'\u00e9nergie pour enregistrer la demande maximale de puissance r\u00e9active Q kvar sur 24 heures.<\/p><p>Capacit\u00e9 SVG recommand\u00e9e : \u2265 1,2 \u00d7 Q<\/p><p>M\u00e9thode d'estimation :<\/p><p>Puissance du transformateur (kVA) \u00d7 30%<\/p><p>Par exemple, pour un transformateur de 1000 kVA, il est g\u00e9n\u00e9ralement recommand\u00e9 d'utiliser un SVG de 300 kvar.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse7\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse7\">07. Quelle est la vitesse du SVG par rapport \u00e0 un parc de condensateurs ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse7\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading7\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une banque de condensateurs traditionnelle a g\u00e9n\u00e9ralement un temps de r\u00e9ponse de 20 \u00e0 40 ms, tandis que notre SVG a un temps de r\u00e9ponse complet inf\u00e9rieur \u00e0 5 ms, incluant l'\u00e9chantillonnage, le calcul et la sortie.<\/p><p>Cela rend le SVG particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux charges d'impact telles que les machines \u00e0 souder, les grues et autres charges \u00e0 variation rapide, aidant \u00e0 \u00e9viter la sur-compensation ou la sous-compensation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse8\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse8\">08. Une d\u00e9faillance de module affectera-t-elle l'ensemble du syst\u00e8me ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse8\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading8\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos produits SVG\/APF adoptent une conception \u00e0 redondance N+1. Si un module tombe en panne, il sortira automatiquement de l'op\u00e9ration, tandis que les modules restants continueront \u00e0 fonctionner normalement.<\/p><p>La structure enfichable \u00e0 chaud permet le remplacement de modules sans arr\u00eat \u00e9lectrique, et le temps de maintenance est g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieur \u00e0 5 minutes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\" id=\"heading9\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"accordion-button shadow-none mb-0 bg-transparent collapsed\" type=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse9\" aria-expanded=\"false\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse9\">09. Quelle est la diff\u00e9rence entre SVG et APF ? Lequel devrais-je choisir ?<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse9\" class=\"accordion-collapse border-0 collapse\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-labelledby=\"heading9\" data-bs-parent=\"#accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le SVG est principalement utilis\u00e9 pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de puissance r\u00e9active, tels que l'am\u00e9lioration du facteur de puissance et la stabilisation de la tension. L'APF est sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour filtrer les courants harmoniques.<\/p><p>Si le facteur de puissance sur site est faible et que le taux de distorsion harmonique est sup\u00e9rieur \u00e0 5%, nous recommandons d&#x27;utiliser conjointement un SVG et un APF.<\/p><p>Si vous n'avez besoin que d'am\u00e9liorer le facteur de puissance, le SVG est le bon choix.<\/p><p>Si le mat\u00e9riel de pr\u00e9cision tombe fr\u00e9quemment en panne ou disjoncte, la mise en place d'une APF devrait \u00eatre une priorit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<!-- end wpo-faq-section -->\n\n<!--start booking-section-->\n<section class=\"wpo-booking-section section-padding pt-0\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"wpo-contact-form-area\">\n\t\t\t<div class=\"wpo-section-title\">\n\t\t\t\t<span><i><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/title-icon-2.webp\" alt=\"ic\u00f4ne\"><\/i>Contactez-moi<\/span>\n\t\t\t\t<h2 class=\"poort-text poort-in-right\">Besoin d'aide ? Contactez-nous<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<form method=\"post\" class=\"contact-validation-active\" id=\"contact-form-main\" action=\"\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-lg-6 col-md-6 col-12\">\n\t\t\t\t\t\t<input type=\"text\" class=\"form-control\" name=\"name\" id=\"name\" placeholder=\"Nom\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-lg-6 col-md-6 col-12\">\n\t\t\t\t\t\t<input type=\"email\" class=\"form-control\" name=\"email\" id=\"email\" placeholder=\"Courriel\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-lg-6 col-md-6 col-12\">\n\t\t\t\t\t\t<input type=\"number\" class=\"form-control\" name=\"phone\" id=\"phone\" placeholder=\"T\u00e9l\u00e9phone\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-lg-6 col-md-6 col-12\">\n\t\t\t\t\t\t<select name=\"subject\" class=\"form-control\">\n\t\t\t\t\t\t\t<option disabled=\"disabled\" selected>Cat\u00e9gorie de produit<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<option>Compensateur de puissance r\u00e9active<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<option>MCCB<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<option>Mat\u00e9riel de contr\u00f4le harmonique<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-lg-12 col-md-12 col-12\">\n\t\t\t\t\t\t<textarea class=\"form-control\" name=\"note\" id=\"note\" placeholder=\"Message\"><\/textarea>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-lg-12 col-md-12 col-12\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"submit-area\">\n\t\t\t\t\t\t\t<button type=\"submit\" class=\"theme-btn\"><span>Envoyer le message<\/span><\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"loader\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"ti-reload\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"clearfix error-handling-messages\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"success\">Merci<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"error\"> Une erreur s'est produite lors de l'envoi de l'e-mail. 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